Installation Apps Windows/MacOS
MS Windows
Ha recibido un enlace de descarga por correo electrónico. Descargue el software y guárdelo localmente. Usamos los certificados originales de Microsoft y verificamos nuestro software contra virus.
Tan pronto como haya iniciado la instalación, aparecerá la siguiente pantalla. Aquí puede elegir si el software debe ejecutarse para todos los usuarios (se requieren derechos de administrador) o solo para el usuario registrado. Si tiene una computadora de la empresa, seleccione “instalar para: usuario actual”.
Mac OS
Ha recibido un enlace de descarga por correo electrónico. Descargue el software y guárdelo localmente. Usamos los certificados originales de Apple y el archivo de descarga es un archivo de instalación de Apple.
Advertencia: al descargar con el navegador Firefox, puede haber problemas con un archivo PKG. Utilice Chrome o Safari.
Una vez iniciada la instalación, aparecerá la siguiente pantalla. Aquí puede elegir si el software debe ejecutarse para todos los usuarios (se requieren derechos de administrador) o solo para el usuario registrado.
Login
Ha recibido un inicio de sesión por correo electrónico. Todo lo que tiene que hacer es activar el software para su dispositivo. Introduzca su dirección de correo electrónico (según el correo electrónico enviado) y su contraseña.
Fragen und Antworten
Si cambia una computadora, puede devolver la licencia en la computadora anterior. Vaya a la configuración de Licencias y active la casilla de verificación: Dar de baja el dispositivo. Si ya no puede acceder a su computadora anterior, envíe un correo electrónico a. soporte@blue2consult.com.
La versión 2.0 admite 5 dispositivos.
Desactive el escáner de virus (servicios web) y posiblemente también el cortafuegos para la instalación. Algunas configuraciones de seguridad en la computadora impiden que el programa acceda al servidor de licencias. Si eso no ayuda, contáctenos en support@blue2consult.com
Está utilizando la versión 2.0 del producto. La versión 1.0 todavía está en su computadora y puede continuar usándose. Si su producto no tiene más de 2 años, puede actualizar a la versión 2.0 de forma gratuita. La ventaja de la versión 2.0 no es solo la licencia multiplataforma, sino que trabajamos constantemente para desarrollar aún más nuestros documentos.
Aunque probamos nuestras aplicaciones con 50 fabricantes de antivirus casi todos los días, en casos excepcionales puede ocurrir que la aplicación se muestre como defectuosa. En este caso es un falso positivo. Envíe una captura de pantalla y el nombre del proveedor del antivirus a support@blue2consult.com para que podamos informar el falso positivo.
Si compraste la app para Windows o MacOS, recibiste un correo electrónico con los datos de acceso. Puede descargar la aplicación de forma gratuita (versión de prueba) en las tiendas Appstore/GooglePlay y luego ingresar sus datos. El dispositivo está activado.
Si compró la aplicación en las tiendas, tiene la opción de ingresar una dirección de correo electrónico en la configuración de licencias (1x). A continuación, los datos de acceso se enviarán a esta dirección.