Installation Windows/MacOS

Die Installation für Windows und MacOS ist in wenigen Schritten erledigt.

1.  Adobe Air – Runtime installieren

Adobe Air Runtime ist notwendig, dass unsere Software auf Windows. Adobe Runtime ist kostenlos.

Files downloaden und installieren. Weiter zu Punkt2
Achtung: nach dem Schritt 3 bietet Adobe noch Adobe Stocks an. Diesen Punkt bitte überspringen.

Download Adobe: (Windows/MacOS) Bitte folgenden Link anklicken:  https://get.adobe.com/de/air/
Air downloaden und in 3 Schritten installieren.im Schritt 2/3 die Datei abspeichern.

Air1Air2Air4

Adobe Stock muss nicht installiert werden.

2. Programm downloaden und installieren

Das erworbene Programm downloaden (Der Downloadlink ist zusammen mit dem Lizenzschlüssel in der Bestellinfo von Digistore24 enthalten)

Jetzt Doppelklick auf das Programm und die Software wird installiert. Sollte die Installation nicht beginnen siehe Punkt 4 FAQ’s.

3. User-ID + Lizenzschlüssel

Beim ersten Start des Programmes muss der User (Mailadresse) und der Lizenzschlüssel eingetragen werden. Das Programm kann auf bis zu drei Rechnern installiert werden . Der Lizenzschlüssel befindet sich zusammen mit dem User-Login (Mailadresse) auf der Bestellung von Digistore24.

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4. Fragen und Antworten

F: Ich kann Adobe Air nicht installieren
A: Bitte vor der Installation eventuell Virenscanner deaktivieren

F: Adobe Air ist installiert. Ich kann das Programm nicht installieren.
A: Wenn Adobe Air installiert ist im Dateiexplorer zum Programm navigieren (Download). Dann rechte Maustaste auswählen und „Öffnen mit“ auswählen. Dann Adobe Air auswählen.

F: Ich habe den Notebook getauscht. Die maximale Anzahl an Installationen wurde erreicht.
A: Bitte ein kurzes Mail an office@blue-2.at.

F: Ich habe auf meinem Mac das neue OS Catalina und bekomme eine Fehlermeldung. Adobe Air Framework is damaged. Catalina kässt nur mehr 64 Bit Anwendungen zu. Adobe und Harman arbeiten an einer Lösung. Unsere Anwendung ist bereits 64 Bit aber Adobe Air hat noch ein paar 32 Bit Codeteile.A: Bitte die Anweisungen in folgendem Link folgen. Link oder Mail an office@blue-2.at. wire schicken dann eine Apple MacOS Version zu.

F: Das Programm wurde ordentlich installiert aber wenn ich den Key eingeben kommt folgende Fehlermeldung. „Für die Registrierung ist eine Internetverbindung notwendig“
A: Bitte deaktiviere Virenscanner und ev auch Firewall. Irgendeine Sicherheitseinstellung am Rechner verhindert, dass das Programm auf den Lizenzserver zugreifen kann.

F: Ich bekomme nach dem Update folgende Fehlermeldung:
A: Das Zertifikat der installierten Version ist abgelaufen. Bitte das Programm über die Systemsteuerung deinstallieren und neu installieren (Siehe Mail Installation bei Kauf).

Michael Menard

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